(Ne-)dosiahnuteľný ideál ?

Základy plánovania III.


Ak máte jasno v tom, čo produkujete a poznáte aj trend svojej produkcie, potom je rozumné pozrieť sa na tzv. ideálnu scénu celej vašej aktivity.

Ak chcete dosahovať isté ciele, potom táto aktivita musí spĺňať rozumne nastavené parametre a predpoklady.

Ku každej činnosti by sa dal urobiť siahodlhý zoznam žiaducich vlastností a podmienok, ale aj tu platí, že najprv treba definovať a skontrolovať tie NAJdôležitejšie veci.

Keď som debatoval s dcérou o tom, že by chcela notebook, tak som sa jej opýtal, čo má spĺňať. Odpoveď bola, že by mal byť "biely", na čom sme sa aj ihneď výborne nasmiali, lebo bolo jasné, že táto podmienka je v poradí dôležitosti niekde veľmi vzadu. Ale teraz vážne. Čo je tá úplne prvá vec, keď si dáme za cieľ kúpiť vyhovujúci notebook? Prvý bod ideálnej scény takéhoto zariadenia by mohol byť:

- umožňuje mi pozerať, vytvárať, spracovávať, ukladať a posielať rôzne dokumenty nielen doma, ale aj na cestách, po istý čas aj bez pripojenia k elektrickej sieti

Kúpim niečo, čo toto spĺňa? Nuž, to je to hlavné.

Asi by sme boli schopní definovať aj ďalšie veci:
- je dosť výkonný, aby sa aplikácie dali vôbec spustiť a robiť s nimi pohodlne
- mám na ňom potrebné aplikácie
- mám na ňom dostatočný priestor pre dáta
- má potrebnú výdrž batérií
- je odolný
- je na ňom predvolený Paliho manažérsky blog
atď.

Samozrejme si môžeme definovať aj detaily a každý tínedžer by pripustil, že ak ho bude používať medzi svojimi vrstovníkmi, tak by mal vyzerať "cool" a mal by mať teda trendový dizajn. Tu však správne podotknete, že sa už prestávame baviť o potrebe s počítačom pracovať, ale prechádzame k potrebe "robiť dojem".

Ideálna scéna je koncept, ktorý je pomerne málo známy a predsa sa používa intuitívne, najmä v technických oblastiach. Keď piloti pred štartom lietadla používajú tzv. checklisty pre predletovú prípravu, tak v podstate prechádzajú jednu podmienku ideálnej scény za druhou a aj im je jasné, že niektoré veci sú životne dôležité a niektoré zohrávajú menšiu rolu. Každý pilot by vám vedel povedať, ktoré systémy MUSIA na lietadle fungovať, ak s ním chce ako tak bezpečne letieť a pristáť.

Keď máte auto, tak jeho prvý bod ideálnej scény znie približne takto:
- bezpečne a spoľahlivo prepravuje posádku a náklad po cestách z bodu A do bodu B

Veľmi rýchlo by sme vedeli pridať celú plejádu ďalších podmienok:
- je ekonomické v spotrebe a prevádzke
- všetky technické systémy sú v poriadku
- je pohodlné a rýchle
- reprezentuje môj spoločenský status
- je čisté
- spôsobuje radosť, pôžitok z jazdy
- platby za leasing ma nezruinujú
- atď.

Mohli by sme dlho menovať tieto veci, ale čitateľovi je jasné, že postupne budeme prechádzať od podstatných vecí stále viacej k podružným detailom. Ideálna scéna verne odráža aj to, čo skutočne od takého vozidla očakávate. Ak zmeníme prvý bod ideálnej scény tak, že prepravuje posádku a náklad po cestách a v ťažkom teréne, zrazu zistíme, že sa dostávame k úplne inému typu auta, za úplne inú cenu...


Ak si sadnete do vozidla, tak možno neuvažujete nad ideánou scénou takto formálne, ale aj tak aspoň intuitívne idete v duchu podľa istého zoznamu. Pred nasadnutím sa pozeráte: Stojí rovno (nie je niektoré koleso mäkké)? Vidím nejaké zreteľné poškodenie? Mám priehľadné sklá na všetky strany? Štartuje bez problémov? Nevydáva podivné zvuky? Nesvietia nejaké varovné kontrolky? Mám dosť paliva na zamýšľanú cestu? Mám platné doklady, STK, diaľničnú známku? Neskrýva sa na zadnom sedadle najatý vrah? Nemám k zapaľovaniu pripojenú bombu? (Posledné veci sa už týkajú mafiánskeho prostredia).


Ak sa máme dopracovať k nejakému cieľu pre firmu, rodinu, či celý štát, potom je potrebné poznať ideálnu scénu tej veci. Nízke, neambiciózne ciele vyžadujú menej náročnú ideálnu scénu, vysoké ciele zas priam volajú po prísnej, náročnej a prepracovanej ideálnej scéne.

Ak by ste mali futbalový tím zložený z kamarátov, tak jeho ideálna scéna kopíruje fakt, že sa snažíte iba o nenáročnú zábavu. Ak by ste mali na starosti mužstvo FC Barcelona, tak by ste museli vypracovať pomerne dlhú a detailnú ideálnu scénu, ak chcete pomýšľať na najvyššie méty.

Ak budete chvíľu pozorovať celé dianie v priemernom klube a potom by ste dostali výsadu stráviť čas s realizačným tímom barcelonského veľkoklubu, tak by ste IHNEĎ rozoznali priam nebotyčné rozdiely. Ale čo sú tie veci, ktoré vidíte? Nuž, na vlastné oči sa pozeráte na odlišne nastavené a hlavne presadzované ideálne scény.


Ideálna scéna a jej popis je najzákladnejším nástrojom pre korekcie a vylepšenia. Ak poznáte ideálnu scénu, stačí sa pozrieť na "reálnu scénu" a rýchlo by ste mali vidieť odchýlky od potrebného a požadovaného ideálu. Ak vidíte odchýlky od zásadných bodov, tak si to vyžaduje okamžitý a radikálny zásah. Prečo záchranári najprv skúmajú dýchanie a krvný obeh? Lebo ich fungovanie je predmetom prvého bodu ideálnej scény pre ľudský organizmus. Odreniny počkajú na ošetrenie neskôr. Zastavenie dychu, či krvácanie z tepny neznesie odklad.

Kým sa začnete zaoberať detailným popisom ideálnej scény, mali by ste si vždy definovať prvý bod ideálnej scény a ten získate odpoveďou na otázku: "Aký účel má táto vec?"

Zubár: - kontroluje, udržiava a opravuje chrup pacienta
Kino: - premieta divákom zaujímavé filmy
Vláda: - riadi krajinu tak, že sa dlhodobo zlepšujú možnosti obyvateľstva na slušný život
(Dôraz je práve na slove dlhodobo, ale toto radšej nechajme tak.)
atď...

Schopnosť pracovať s ideálnou scénou je tak trochu test duševného zdravia, ale aj charakteru. Najrozumnejší ľudia majú správne očakávania ohľadom priorít a vedia aj oceniť, ak niekto dokáže naplniť tieto požiadavky.

Dobrý človek ocení, že ste odviedli obrovskú a namáhavú prácu. Zlý človek ten výsledok prejde mčaním a vytkne vám, že všade naokolo sú piliny, a že ste špinavý, spotený a smrdíte! Medzi najzákernejšie ľudské povahy patria tí, čo zámerne prehliadajú, že dôležité veci sú splnené, ale hľadajú nedotiahnuté nedôležité detaily, aby vás mohli skritizovať. Pri pokuse uspokojiť týchto ľudí sa najskôr zbláznite a nedochádza vám, že im ide práve o to, aby ste sa zbláznili.
Ideálna scéna zákerných ľudí je: Každého iného človeka treba dostať dolu v emóciách, do zúfalstva, bezradnosti, nech je neschopný, nevzdelaný a bezbranný.

O použití ideálnej scény v procese plánovania si v tomto seriáli ešte povieme viacej, ale teraz ste už isto pochopili niekoľko dôležitých základov.



V tomto článku boli použité myšlienky z článku How to find and establish an ideal scene, ktorého autorom je L. Ron Hubbard

Koľko produkujete

Základy plánovania II.


Ak sme si v minulom dieli seriálu povedali, že bez solídnej produkcie nie je možné čokoľvek plánovať, tak v tomto článku si ukážeme, že pre správne rozhodnutia treba poznať trend ohľadom množstva vašej produkcie.

Všimnite si, že zákazníci neodmeňujú dodávateľov za snahu, ale iba za produkt. Futbalový zápas sa nehrá na šance, ani na územnú prevahu, ale výhradne na strelené a uznané góly. Počíta sa len a výhradne PRODUKT! (Samozrejme, tréner môže pracovať na tom, aby si jeho mužstvo vypracovalo viacej šancí, aby sa tak vytvorilo viac predpokladov na skórovanie.)

Ako bude vyzerať plánovanie hokejového mužstva, ktoré dáva stále menej a menej gólov?

Ako môže vyzerať stratégia firmy, ktorej obrat vyzerá dlhodobo takto?

Keby ste boli živnostník a vaše príjmy by vyzerali práve takto, myslíte si, že by bol dobrý nápad kúpiť si teraz drahý byt na hypotéku a k tomu drahé auto na leasing? Istotne nie!

Vaše plánovanie teraz musí nutne súvisieť s tým, aby ste zvýšili príjmy, aby ste zvrátili tento negatívny trend.

 xxx

Keby príjmy firmy vyzerali takto, ako to ovplyvní plánovanie?

Každému súdnemu človeku príde na um, že pri takomto trende sa naisto nachádzame v príjemných problémoch, kde musíme napnúť všetky sily, aby sme zvládli zvýšený záujem o naše produkty a musíme sa sústrediť na to, čo robíme dobre, aby takýto vývoj produkcie pokračoval.

xxx

Iba blázon alebo veľmi neznalý človek bude plánovať bez toho, aby si zadefinoval svoje produkty a bez toho, aby si nakreslil svoje výkony do grafu. Naopak, poučený človek zájde ešte ďalej. Pochopí, že aktivity a konečné produkty majú súvislosť. Pozrite sa na tento graf, ktorý ukazuje počet obchodných stretnutí na oddelení predaja a pod tým ešte raz príjmy firmy:

Čo sa stane, ak sa potom počet stretnutí obchodných zástupcov začne vyvíjať takto?

Nemusíte vlastniť krištáľovú guľu, aby ste mohli predvídať, že aj príjmy firmy budú kopírovať tento trend a príjmy sa začnú rútiť nadol.

Keby sme mali iba graf príjmov, tak by sme možno márne hútali nad príčinami poklesu, ale ak by sme sledovali aj aktivitu predajcov, ľahko by sme mohli vysloviť hypotézu, že príjmy budú závisieť od počtu stretnutí so zákazníkmi. Ak by sme opäť vyhnali predajcov na stretnutia a trvali na tom, že ich musí byť viac ako 75, mohlo by sa ukázať, že príjmy opäť stúpnu k úrovni 60.000 a získali by sme tak jeden nesmierne hodnotný poznatok pre riadenie firmy. Počet stretnutí tak vo vašej firme zohráva podobnú úlohu, ako počet striel na bránu, či počet šancí v hokeji, či futbale.

xxx

O práci s grafmi, ktoré merajú produkciu by sa dali písať celé romány a rozsiahle učebnice, ale pozorný čitateľ už z týchto príkladov musel pochopiť, že názornosť grafu je v manažmente neoceniteľná.
O téme použitia grafov v manažmente sme hovorili v tomto blogu v apríli 2010 v článku Meranie produkcie (kliknutím sem si ho otvoríte).

Nejdem tu teraz písať vysokoškolské skriptá, vy ste už naisto pochopili, kam smerujem vašu pozornosť. Skúste si nakresliť do grafu svoju produkciu po rokoch, mesiacoch a byť vami, tak to začnem sledovať aj po týždňoch. K tejto téme sa v tomto blogu určite ešte vrátime aj mimo témy "Plánovanie".

Uzavrime túto kapitolu jednoduchým tvrdením:

Bez toho, aby som videl svoj trend produkcie, sa o plánovaní takmer ani nedá hovoriť.


Ostatné prvky plánovania si preberieme v ďalších dieloch seriálu.

Čo produkujete

Základy plánovania I.



Ak sa máme baviť o plánovaní, tak treba začať úplne od podlahy. Aj keď sa plánovanie zaoberá budúcnosťou, nemôžete pri tom vynechať skúmanie minulosti. Tieto riadky budú zväčša čítať ľudia, ktorí už majú čosi za sebou a prvá otázka, ktorú by si mali položiť je - čo som úspešne produkoval v minulosti? Čo odo mňa chceli? Čo odo mňa kupovali?

Hovoríme na tému produkt, to je to jediné, čo sa v tomto svete počíta. Výsledok, konečný produkt, odovzdané dielo. Nie úmysly, nie snaha, nie činnosti, ale jedine a výlučne produkt.

Ak chcete plánovať, nutne musíte povedať, čo budete v rámci vašej aktivity produkovať, resp. čo už v tejto chvíli produkujete. Bez pretrvávajúcej produkcie sa nikam nedostanete. Darmo by si slávny polárnik Roald Amundsen stanovil cieľ dosiahnuť južný pól, keby každý deň neprešiel stanovenú vzdialenosť dennej etapy.

Zbytočne sníva športovec o zlatej medaile, keď nie je ochotný odtrpieť a dokončiť každý jeden tréning. Nebudete mať úspešnú reštauráciu, ak nedokážete hosťom položiť na stôl dobre uvarené chutné jedlá, za ktoré môžete zinkasovať tržby.

Produkt je nejaká služba, nejaký tovar, ktorý musíte vyrobiť, dokončiť a dodať. Snaha sa možno cení, ale nemilosrdné zákony ekonomiky hovoria, že odmenený bude iba výsledok. Musí mať výbornú kvalitu, musíte ho dať do rúk konzumenta a len vtedy to prispeje k dosiahnutiu vašich cieľov, ak za to obdržíte aj výmenu, najčastejšie vo forme peňazí.

Nech už chcete dosiahnuť akékoľvek méty v živote, vždy by ste si mali klásť otázku, čo vlastne dokážete produkovať tak, že to urobíte až do konca a pre niekoho to môže byť cenné. Veľa činností sa môže skrývať za produktom, ale cení sa až výsledok.

Veď už aj slovo produkt v sebe skrýva túto myšlienku. Latinské pro-ducere by sa dalo preložiť aj ako pred-viesť. Ak si predstavíte hrnčiarsku dielňu, tak tam niekde vzadu miešame suroviny, točíme hlinenú masu na hrnčiarskom kruhu, vypaľujeme výrobky v peci, prípadne ich ešte glazujeme, či ozdobujeme. Ale až keď je všetko hotové, až vtedy do môžeme predviesť vpredu na rušnej ulici, kde zákazníci vytiahnu mešec a sú ochotní platiť.

Obrázky wiki, fotolia

Ako sa dá splniť sen

Ak sa vám nedarí dosiahnuť to, čo chcete, tak to spravidla nie je ten sen samotný, čo vás položí na lopatky. Obvykle skôr ľuďom chýba zručnosť v tom, ako premeniť svoju víziu na čin.

Ciele sú preto cieľmi, lebo je to niečo, čo som zatiaľ nedosiahol. Kedykoľvek si vyhrniete rukávy, aby ste dosiahli niečo významnejšie, tak si môžete byť istí, že rýchlo narazíte na odpor a prekážky.

Samozrejme je aj výber vhodného cieľa umením a prejavom zdravého rozumu (ťažko sa stane dievča primabalerínou veľkého baletu, ak práve prešlo amputáciou končatiny nad kolenom...), ale obvykle to nie je samotný sen, ktorý by spôsoboval ťažkosti.

Ak niekto nepozná základy plánovania, ak neovláda časom preverené postupy, ktoré umožňujú dobre veci premyslieť celý postup, ak sa nedokáže pozrieť na celý zámer zo všetkých uhlov pohľadu, tak mu hrozí, že jeho sen sa nikdy neuskutoční.

Na tomto blogu nás teraz čaká seriál, v ktorom si rozoberieme prístupnou a pochopiteľnou formou jednotlivé prvky plánovania. Použije to šéf firmy, ktorý sa zaoberá stratégiou manažmentu, športovec, ktorý túži po úspechu, ale aj ktorýkoľvek človek, ktorý žije svoj každodenný život.

Sledujte tento blog v najbližších dňoch a týždňoch, dočkáte sa viacerých zaujímavých odhalení.

Čo sa skrýva za víťazstvom

Chcel by som sa s vami v tomto blogu podeliť o preklad skvelej reči skvelého človeka.

Je to športový tréner, podľa ktorého nazvali pohár odovzdávaný vo finále NFL, trofej, ktorá je vari prestížnejšia ako Stanley Cup:

Dajme slovo slávnemu trénerovi Vince Lombardimu:

Víťaziť, to nie je vec, ktorú robíte "občas", je to záležitosť bez časového obmedzenia. Nezvíťazíš z času na čas; nerobíš veci správne iba občas; robíš veci dobre stále. Víťaziť, to je zvyk. A bohužiaľ, to sa dá povedať aj  o prehrávaní.

Druhé miesto nie je nič žiaduce. Hráme len o jedno umiestnenie a to je výhradne prvé miesto. Počas môjho pôsobenia v Green Bay som skončil na druhom mieste dvakrát a už nikdy viac nechem skončiť druhý. Vo finále existuje ocenenie aj pre tých, čo skončili na druhom mieste, ale toto je cena pre lúzrov a hrajú o ňu lúzri. V Amerike máme priam posadnutosť byť prví v čomkoľvek, chceme vyhrať a vyhrať a vyhrať.

Bohyňa víťazstva Niké

 

Kedykoľvek sa hráč futbalu oddá svojej práci, musí do toho dať všetko - od podrážok, až po temeno hlavy. Každý centimeter musí byť zapojený do hry. Niektorí ľudia hrajú s hlavou, to je v poriadku. Musíte byť múdri, ak chcete byť jednotkou v akomkoľvek odvetví. Ale ešte dôležitejšie je hrať so srdcom, do roztrhania vášho tela. Ak budete mať to šťastie, že nájdete chlapíka, čo má veľa v hlave a veľké srdce, tak nikdy neodídete z ihriska druhí.

 

Viesť futbalový tím sa nelíši v ničom od vedenia akejkoľvek organizácie - armády, politickej strany alebo firmy. Princípy sú rovnaké. Cieľom je vyhrať, poraziť toho druhého. Možno to znie kruto. Ale nemyslím si, že je to tak.

 

Je realitou života, že ľudia sú súťaživí a tie najsúťaživejšie hry priťahujú najsúťaživejších ľudí. To je dôvod, prečo sú tam - aby súťažili. Treba poznať pravidlá a ciele, keď sa zapojíte do hry. Cieľom je vyhrať férovo, priamočiaro a podľa pravidiel - ale vyhrať.

 

A pravdu povediac, nikdy som nepoznal človeka, čo si chcel dlhodobo čestne zaslúžiť svoju odmenu, ktorý hlboko v srdci neobdivoval drinu a disciplínu. V dobrom človeku je čosi, čo priam baží po disciplíne a tvrdej realite pri zápase, ktorý prebieha zoči voči.

Nespomínam tu tieto veci preto, že by som veril v "brutálnu" povahu človeka, alebo že ľudí treba spraviť brutálnymi, ak chceme, aby boli bojovní. Verím v Boha a verím v ľudskú slušnosť. Ale tiež pevne verím v hviezdne okamihy života, v splnenie najväčšieho sna, ktorý je niekomu najdrahší - to je ten okamih, kedy niekto ide vypľuť dušu pre dobrú vec a na bitevnom poli je vyčerpaný, ale víťazný.

Vince Lombardi 

Obrázky Wiki