streda 3. októbra 2012

Chráňte investície do seminárov VI - TRÉNING PO SEMINÁRI

Predstavte si futbalové mužstvo, ktoré by absolvovalo jeden jediný tréning pred sezónou a dosť - už by nikdy netrénovalo.

Asi by v lige nemohlo uspieť. Jednoducho, príprava musí bežať ďalej, bez toho nemôže byť ani reči o profesionalite. 

Prečo si teda manažéri myslia, že stačí zobrať zamestnancov na jeden seminár a všetko bude dva roky fungovať? 

Občas budete manažment počuť hovoriť: "Nadšenie z toho vášho seminára dlho nevydržalo..." V skutočnosti sa vám ten manažér práve priznal: "Vykašľali sme sa na to trénovať každý mesiac techniky z vášho seminára..." alebo "Vôbec som nepreberal témy z manažérskeho seminára s podriadeným a úplne sme ignorovali etablovanie do praxe..."


Ak má byť investícia do vzdelávania účinná, potom treba s tým seminárom či tréningom pracovať ďalej. Treba do omrzenia preberať techniky a dáta zo seminárov so zamestnancami, lebo len vtedy môžete očakávať trvalú zmenu.

Nezabúdajte, že na školenie posielate ľudí aj preto, že niečo nerobia správne. Lenže ten nesprávny postup majú zažitý. Používajú ho asi tak, ako vlak koľajničky. Len opakovaným tréningom vyryjete nové drážky, kadiaľ sa zamestnanec odteraz vždy vyberie. Funguje to len vtedy, keď nad správnym postupom nepotrebuje ani premýšľať.

Tu sme pri dôvode, prečo chceme vidieť na seminároch nielen podriadených, ale aj ich nadriadených. Poslať zamestnacov a nezaujímať sa čo tam budú robiť znamená veľmi LENIVÝ, LENIVÝ, LENIVÝ prístup. Vyškoľte mi ich tam a už ma s tým neotravujte. Takto to nemôže fungovať. Musíte sa vzdelávať rovnako ako vaši priami podriadení a len POTOM môžeme očakávať, že budete vedieť, čo máte vyžadovať a ďalej s nimi drilovať.

Tréning je drina, ale víťazstvo je sladké...






Foto: © Fotolia.com


pondelok 1. októbra 2012

Chráňte investície do seminárov V - ÚČASTNÍCI

Ani na okamih nepodľahnite dojmu, že stačí priviesť účastníkov seminára do prednáškovej miestnosti a všetko už bude dobré. Ani najlepší prednášateľ na svete totiž nemusí uspieť, ak tam bude mať ľudí, ktorí nechápu načo tam majú počúvať a prečo ich tam šéf poslal. 

Je rozumné, ak každý poslucháč (alebo aspoň väčšina) absolvuje krátky pohovor, pri ktorom s nimi prejdete dôvod, prečo by ich taký seminár mohol zaujímať. Opýtajte sa na ich prácu, na situácie, ktorým čelia, problémy na ktoré nemajú uspokojivé odpovede. Ak si nejaký študent myslí, že všetko ovláda, automaticky si vytvára bariéry a nebude tak ľahko prijímať prednesené dáta. Dobrý prednášateľ to síce ešte môže zachrániť a na začiatku si ľudia uvedomia, že nejaký problém existuje, ale nie je ideálne sa na to spoliehať.

Keď vidím výberové konania, kde treba dávať cenové ponuky na školenia a obsah sa stanoví bez toho, aby dodávateľská firma "vyspovedala" účastníkov, tak sa usmievam a viem, že to je značne amatérsky prístup. 

Ešte čosi - neposielajte na semináre najslabších pracovníkov v nádeji, že ich niekto šibne čarovným prútikom. Ak máte predajcu s chabými výsledkami, tak to nebude pre neznalosť predajných techník. Skôr to bude nedostatočná intenzita stretnutí, neochota dohodnúť si termíny, pridlhé vysedávanie za počítačom a "písanie ponúk". Taký človek sa vráti otrávený a bude tvrdiť, že vaša firma je "špecifická" a techniky predaja zo seminára sa u vás nedajú použiť...
Pošlite na seminár najlepších a tí dokážu oceniť rady od profesionálov a môžu výrazne zvýšiť svoju výkonnosť. Nezabúdajte, že poslať človeka na seminár by malo byť za odmenu ako prejav dôvery, nie otravná povinnosť, aby bol "šéf spokojný".




Foto: © Fotolia.com