Koľko dobrých kandidátov ste prehliadli?

Už sme si v minulom článku spomínali, že výber na základe dojmu môže priviesť do organizácie dobre vyzerajúceho ničiteľa. Táto vec však môže dopadnúť aj naopak. Môže sa stať, že na pohovor príde skvelý pracovník, ktorý neurobí dobrý dojem. Ohrniete nad ním nosom a zavoláte radšej ďalšieho kandidáta.

Predstavte si, že hľadáte veľmi spoľahlivé auto. Robustné, výkonné a bezpečné. Keď ho vyberáte, vybehne z džungle zablatené, obúchané auto s motorom bežiacim na vysoké obrátky, na výfuku sa nachádzajú ešte zvyšky blata a vody, takže spod vozidla vychádzajú kúdoly pary. Guče hnusného smradľavého blata ostali pod blatníkmi. Na dverách vidíte na plechu priehlbiny, ktoré tam zanechal útočiaci nosorožec.

Vy však budete ohŕňať nosom, pretože od predvádzaného auta očakávate, že bude umyté, bez jediného škrabanca, s naleštenými chrómovými časťami a pneumatiky majú byť ako uhoľ, bočné strany biele. Výkonnosť ľudí ani áut sa nedá vždy posudzovať z toho, ako vyzerajú na prvý pohľad. Niekto by mohol namietať, že kandidát by mal mať toľko rozumu, aby prišiel na pohovor upravený a urobil dobrý dojem.

To je v poriadku. Väčšina sa bude naozaj snažiť urobiť dobrý dojem. Ale ak ste profesionál, tak by ste už mali vedieť, že existuje určité percento veľmi dobrých pracovníkov, ktorých povahové črty im bránia prezentovať sa na úrovni a už nebudete používať prvý dojem pri výbere ľudí.

Viete o tom, že v niektorých krajinách sa rozvedie viac ako 50% manželstiev? Viete prečo? Lebo toto je oblasť, kde sa ľudia najviac spoliehajú na dojem, „chémiu“ a hormóny. Problém modernej doby je povrchnosť.

Časť výkonných ľudí má problém s prezentáciou seba samého:

1. Majú pocit, že sebachvála je trapná, dokonca hriešna – nie nadarmo sa označuje pýcha za jeden zo siedmych hlavných hriechov. Takýto človek smeruje väčšinu pozornosti na výkon, očakáva, že ak ho chce niekto mať, musí jeho kvality odhaliť. Neradi o sebe hovoria, neradi sa chvália, ak ich niekto pochváli, tak sa zapýria a budú v rozpakoch.

2. Niektorí ľudia majú len malý zmysel pre dobrý dojem. Sú roztržití, netrpezliví a nedbajúci na nepodstatné detaily ako je dobré oblečenie, či sebaisté vystupovanie. Ak je niečo naozaj dôležité, tak na to dbajú, ale určite to nie sú majstri detailu. Jeden z predpokladov veľkého výkonu je schopnosť nehľadieť na druhoradé veci. Ak chcete preraziť cestu cez Amazóniu, potrebujete odstrániť veľké stromy a buldozérom upraviť priesek. Stačí najprv úzka a hrboľatá cesta. Kým perfekcionisti budú vymeriavať laserom prvý kilometer cesty, aby na nej dosiahli odchýlku nepresahujúcu 1 cm, tak ten výkonný chlap už zatiaľ prerazil 100 kilometrov.

Opäť musím vyhlásiť, že výber ľudí na základe dojmu je už prekonaný, dokonca škodlivý. Prvý krok je zohnať si fakty o produktivite a o minulých výsledkoch. Potom sa pozerám na všetko ostatné.

Nebezpečný prvý dojem

Článok na tému - výber ľudí

Jediný solídny spôsob ako vyberať ľudí, spočíva v zistení faktov. Nezávislých faktov. Keďže autorom životopisu je samotný uchádzač, musíme pristupovať k uvedeným dátam s rezervou a berieme ich ako nepodložené dovtedy, kým nie sú nezávislým zdrojom potvrdené. Dobrý dojem z životopisu je tiež len dojem.

Robiť selekciu podľa životopisov a následne pozývať kandidátov na prvý pohovor v sebe skrýva riziko, najmodernejšie svetové trendy sa orientujú jednoznačne na opačný postup: NAJPRV sa zisťuje minulá produktivita kandidáta, najprv sa robia testy na diaľku, najprv chceme všetky možné podklady bez ovplyvnenia osobným šarmom.

Najúspešnejší odborníci vo výbere ľudí vám potvrdia, že najbrutálnejšie chyby vo výbere ľudí možno očakávať u dobre vyzerajúcich kandidátov. Najmenej 20% z nich má skryté chyby, ktoré sa bežnými metódami ako je interview prakticky nedajú odhaliť.

Dobre upravený, sebaisto vystupujúci kandidát, s výbornou pohotovou komunikáciou, ktorého odpovede nemajú chybu. Koľko krát ste takéhoto stretli?

Existuje zopár vlastností, ktoré sa odhaľujú aj v bežnom živote neľahko, nieto ešte v procese interview, kde máme nanajvýš 60 minút na odhalenie.

Najhoršia diagnóza je: Orientácia na problémy, vedomé, čo podvedomé brzdenie projektov, úloh a snaženia tímu.

Najlepší pracovníci sú orientovaní na riešenia, nepodstatné problémy dokážu odsunúť nabok a vedeniu predkladajú riešenia tých podstatných problémov.

V protiklade k nim - nebezpeční kandidáti dokážu inteligentne prezentovať problémy tak, že kolektív ľudí sa vďaka nim zaoberá nepodstatnými vecami. Predložte takémuto negativistovi riešenie rozsiahlej situácie a on s úplnou istotou zabŕdne do niekoľkých podružných problémov, nafúkne ich a znechutí celé svoje okolie, ktoré má tendenciu uveriť, že sa jedná o neriešiteľnú vec.

Nebezpečenstvo spojené s týmito ľuďmi spočíva v tom, že dokážu vziať elán ľuďom okolo seba, fixujú pozornosť tímu na problémy. Hovoria o problémoch, prekážkach, ale nie o riešeniach. O riešeniach hovoria len vo všeobecnej rovine, prípadne používajú frázy „Veci sa dajú riešiť...“, ale v skutočnosti sú tak konšternovaní prekážkami, že vlastne nemajú vieru ani vôľu vec skutočne pohnúť vpred.

Predstavte si, že sa jedná o človeka s vysokým IQ, priateľského, presvedčivého a komunikatívneho. Vidíte, že čím dokonalejší je v týchto vlastnostiach, tým NEBEZPEČNEJŠIEHO človeka ste vybrali do tímu. Existujú skúsenosti s niektorými ľuďmi, ktorých by sme pokojne označili slovom „monštrum“.

Existuje iba málo testov, ktoré túto nebezpečnú kombináciu odhalia, v žiadnom prípade nemožno hovoriť o tom, že by mal niekto úspech pri demaskovaní takéhoto kandidáta v osobnom pohovore. Dá sa pokojne tvrdiť, že neschopnosť odhaľovať týchto ľudí je primárnym zdrojom ťažkostí a strát v hospodárstve. Ak sa takýto človek dostane do dôležitej funkcie, nasleduje celý rad ťažkostí, ktoré však iba málokto spája s dotyčnou osobou.

Opakujem – čím šarmantnejší stoper, tým nebezpečnejší...